DM斗满科技作为一站式的仓储物流服务平台，致力于为全球（海外）电商卖家打造简便、快速、个性化的仓储物流服务。

观远数据一站式智能分析平台，为跨境电商企业构建数据驱动的数字化运营体系，辅助跨境电商业务决策，打造数智增长引擎。

跨境物流是国际商业新机遇

中国已经是全球最大跨境电子商务零售（B2C）出口经济体，2021年中国跨境电商进出口达1.98万亿元，增长15%，其中出口1.44万亿元，增长24.5%。

全球经济剧变之下，中国进出口贸易依然保持韧性增长态势，背后主要依赖坚实的制造业基础、完备的产业链优势，以及持续生长的全球市场需求。

入局者络绎不绝，除阿里、京东等电商巨头外，新兴的跨境电商黑马也在逐步发展壮大。跨境电商领域整条链路的飞速发展，离不开跨境物流服务的强大支撑，也推动着跨境物流企业能力的加速成长。

“内以增效”，对内的核心诉求是如何打通数据，通过统一的信息产信息平台来进行展现。同时需要降低成本，而成本包括各个部门针对相近功能的不同版本数据报表或工具的开发成本，以及各个部门去制作报告表的人力成本和最终的业务成本的下降，这是不同维度讲到的成本的下降。

对于物流企业来讲，我们都希望能够关键问题及时反馈和即时预警，很重要的原因是物流行业几乎是24小时运作，尤其是很多问题发生在深夜。在这样的情况下，会高度依赖于现场管理人员在操作一线进行对应的管控。

然而，由于物流具有非常强的现场操作性，如果一线管理人员不能拿到及时的数据进行及时的决策。所有的数据对于公司来讲，回到总部、回到管理人员再进行决策其实都是滞后了，对于事后只能是总结，不能进行当下决策的机制管理。

因此，如何通过数据分析来定位问题、暴露问题，进行系统性的改善，这是对内管理的一些诉求。

邓文礼通过例举案例来阐释这些问题。他表示最重要一点便是操作的及时性优化。对外服务承诺到仓的小包裹18个小时必须发出，而针对大宗货物、批量的货物，48小时内也可以处理完毕。而以往，基本上都是当天看到昨天24小时的货物，按时完成的包裹有多少、按时完成率是多少、有没有超时的订单等。

而现在，借助观远数据一站式智能分析平台的能力，数据的实时性、操作的便捷性、直观的可视化都得以实现。货物、订单、工作进度等等都通过数据化方式，变成线上报表，成为存放在电脑上的数据。“我们如何将它真的变成可以去现场查看，可以去实时反馈实时变动的数据呢？对我们来讲，现场进行了实时看板展示。同时，借助观远数据一站式智能分析平台订阅与预警功能，可以对于未来2个小时、4个小时、6个小时、8个小时，甚至12个小时将要超时的订单进行实时推送，设置警告阈值，然后及时地通知到对应的现场管理人员。这其实就是我们在现场做的一些实践。”邓文礼介绍道。

BI并不仅仅是对内服务，它可以做到更多的对外赋能和帮助增长业务。更重要的是真正将操作及时性的优化，落到了一线的管理人员，甚至落到一线的操作人员。对于每一张订单，都会看到它实际的储存位置在哪里、什么时候到仓，对应的工作人员是谁、处理的进度如何。

也正是通过这样的落地方式，对于自己运作问题导致已经超时的情况，基本上已经没有再出现过。

一站解决物流实现价值共赢

在对外层面，DM则整合自身能力，构建全球一站式电商物流聚合服务平台，融合观远数据BI能力，为国内跨境电商企业一站解决物流需求，开拓新的业务增长点的同时，对外赋能实现价值共赢。

邓文礼表示，DM做的事情是建立平台，将市面上主流服务商的产品集中在一起，去做对比、分析和糅合，整合成新的产品提供给消费者。“我们不像是一个超市，因为超市采购各种产品就卖给消费者，我们更像是一个便利店，去优中选优，给消费者提供对应的服务。”

邓文礼还表示，类似DM的平台存在如下三个挑战：首先是原始信任，其次是面对不同标准，如何管理供应商和服务好客户，第三是如何为客户提供更好的增值服务。这些都是DM要面临的平台服务挑战。

基于上述三点，DM做了优化。

据邓文礼介绍，基于观远数据BI平台对数据的统一管理，DM对不同客户做了不同匹配，根据匹配去实现入库、出库及时率、准确率、库存情况等。客户可以实时查看每一个仓库过去7天、30天的出货情况、入货情况和库存情况，以及这一个仓库订单的整体表现包括KPI绩效等。

对于供应商，观远数据BI平台实现了数据口径与指标体系的统一，DM以统一的标准数据管理全球不同的供应商，通过这样的方式来实现更好的管理。

不仅如此，DM内部会根据存货数量、存货体积、周转率、仓储整体情况的数据对未来进行预估分析，并推送到不同的客户系统中。

DM实现了对物流和仓储的实时监控。对客户而言，物流时效很重要。

第一，是如何通过BI实时监测，BI面板的形式可以让客户客户看得到每一个包裹的实时状态。

第二，客户在DM平台上发的每一个包裹，都能看到美国某一条线路或整体平均上网的天数。

此外，DM通过物流测试去分析每一个供应商的产品，去做到真正的有数据支持情况下的优中选优。

也基于这些点，DM真正做到了自己的整体产品矩阵。面对海外卖家的一些中国代采购代发货需求，提供全球云仓和打包发货服务，以及覆盖一些特色国家地区的线路和一些定向专线。

邓文礼表示，“像我们在做的东欧货到付款的专线，中东的专线，敏感品发货的专线等，都是力求解决市场稀缺性的问题，这是我们作为平台的天性和本职。”

不仅如此，DM也对海外的一些卖家提供中转型服务和储存型服务，这也是基于DM产品的特性、客户需求以及平台上能够支持到实时数据的情况下提供的产品矩阵。

基于以上，DM希望通过实现客户生意增长、对内优化管理，使运营成本下降，也使客户运营成本下降。通过对外实时监控和及时管理，减少不必要的物流损失。

“DM作为平台对接各方，我们需要不断完善和迭代产品功能，让我们的客户在平台上使用这些产品的时候，能够将切换成本降到最低。”邓文礼说道。

依托13年物流经验，以及强大的线路辐射优势、高效的运作模式和优质的服务水准，DM对不同的客户搭建适合的线路、优化运力成本，为跨境卖家定制物流解决方案。

跨境物流的发展对促进跨境电商发展意义深远，跨境电商卖家在面对众多物流解决方案时需要综合考量，从而选择最适合的解决方案，才能更好地实现降本增效，提升品牌的核心竞争力，抢占市场高地。

对于延迟发货，Temu作出了以下几个惩罚的方式：

1.超过24小时未发货，罚款1倍商品货值；

2.超过48小时未发货，罚款5倍商品货值；

3.因商品质量导致拒收，或因缺货导致无法按时履约，罚款5倍商品货值。

利用第三方云仓

JIT模式的推出，有人认为是减少了平台的库存压力，但从卖家的角度来说，其实是对卖家的发货时效与处理速度的要求更高了。

那么卖家们玩好JIT模式，实际上也是提升自己的服务质量和速度。显而易见，平台方或会因此对JIT模式的卖家给予流量倾斜，推荐优质商家。

拼多多跨境平台Temu提到，若距离广东省较远的商家，可考虑在广东省内建仓（例如跟其余商家合伙等）或者选云仓等的第三方物流服务商。

这就为卖家们达到24小时内发货、48小时内必须到仓（备货单状态分别显示已发货、已收货即可）的时效要求，提供了不同的渠道选择。

位于广东的DM国内云仓就发挥较强的优势，可作为Temu的前置仓为卖家紧急备货，并且为卖家提供每批次首月免仓租的优惠，超过12000㎡的仓库面积，为卖家们保证充足的库容量。

1. 对接顺丰渠道

同时，DM已对接平台指定的顺丰渠道，24小时内送达。

另外，针对Temu制定的一系列入库规则，DM国内云仓的操作处理还为卖家们提供了极大地灵活性，包括对贴码、打包规范等操作，为JIT模式卖家实现与普通备货模式同样的标准。

2.成本与时效最优解

尤其是在旺季期间可能面临的爆仓问题，国内云仓成了JIT模式下，一种成本与时效最优的解决方案。不仅可以缓解卖家们对物流时效与操作复杂的紧张与把控，还能让卖家有更多的时间精力转向产品运营与营销。

最后，也祝卖家们尽快在JIT的模式下适应，实现大卖！

DM的服务包括：